Acquisti digitali con una vera consulenza: fai la conoscenza delle nostre e dei nostri consulenti in video!
DConosci la videoconsulenza di Do it + Garden? Non viene offerta da robot, ma da collaboratrici e collaboratori appositamente istruiti che vantano un vasto know how e mettono tanta passione nel loro nuovo lavoro. Luka, Maggie, Thomas e Johnny sono per te in negozio davanti alla videocamera e ti mostrano i prodotti desiderati.
Maggie con la memoria da elefante
Da oltre 30 anni, Maggie si occupa con il suo modo di fare premuroso delle richieste della nostra clientela. Convince con le sue conoscenze specialistiche in fatto di giardino, colori, bricolage e fai da te, sia in tedesco che in francese. Maggie tasta il terreno con attenzione e riconosce le esigenze della clientela. Lei stessa afferma di essere una piccola «perfezionista». Per lei la soddisfazione dei suoi e delle sue clienti è in primo piano. Maggie affronta ogni videoconsulenza in modo aperto e orientato agli obiettivi: «In una consulenza posso aspettarmi di tutto. Le mie colleghe e i miei colleghi di lavoro dicono che ho una 'memoria da elefante' e che sono in grado di tenere in testa moltissime cose e combinarle in modo mirato per arrivare a un risultato».
Thomas, massimo impegno e umorismo
Thomas vive per la vendita e l'assistenza alla sua clientela. È convinto che i primi secondi di una videoconsulenza siano i più importanti. Il suo modo di fare autentico e spiritoso fa sì che i colloqui di consulenza siano semplici e piacevoli. Con i suoi 23 anni di esperienza nella vendita, Thomas conosce le persone alla perfezione. Durante il colloquio capisce quale prodotto soddisfa al meglio le esigenze della clientela. A volte si sdraia su un'amaca o si mette in piedi su un tavolo per confermarne la stabilità. «Desidero che le persone attorno a me si sentano bene; questa è la mia filosofia.» Per questo a Thomas piace anche organizzare grigliate per i suoi colleghi e le sue colleghe dopo il lavoro e far sì che ci sia un'atmosfera allegra.
Luka, una grande passione per la videoconsulenza
Con i suoi 19 anni, Luka è il più giovane dei nostri consulenti video. È specializzato nella videoconsulenza per soddisfare i bisogni dei clienti, con ricerche mirate e una comunicazione chiara. Ha svolto l'apprendistato presso Do it + Garden acquisendo ampie conoscenze specialistiche. È particolarmente forte nel settore dei sistemi di sorveglianza, degli elettroutensili e della pittura. Luka afferma: «Le molte richieste diverse della clientela rendono il lavoro di consulente video variegato e interessante e mi mostrano sempre nuove prospettive.» Le sue conoscenze tecniche gli consentono di spiegare in dettaglio al cliente il prodotto e le sue caratteristiche. Indipendentemente dai pulsanti o dalle funzioni supplementari di un prodotto, Luka presenta se stesso e gli articoli come se si trovasse direttamente nel salotto dei suoi clienti.
Johnny, l'esperto dei negozi specializzati Migros
Circa 10 anni fa, Johnny ha svolto il suo apprendistato da SportX e da allora è rimasto fedele ai negozi specializzati Migros. Nel frattempo lo troviamo sulla superficie di vendita anche per la videoconsulenza di Do it + Garden. Nei suoi colloqui di consulenza si presenta direttamente con il nome di «Johnny». Apprezza i colloqui da pari a pari e si distingue per la sua versatilità. Sia che si tratti di una conversazione in francese o di una domanda sulle istruzioni per l'uso, Johnny ama uscire dalla sua zona di comfort e aiuta la clientela in tutte le questioni. L'assortimento Do it + Garden lo entusiasma perché anche privatamente è un tipo DIY. Gli piace fare piccole riparazioni o lavorare il legno. È anche un grande tifoso di calcio e non può perdersi nessuna partita del FC Arsenal.