Dopo che avrai trasmesso l’ordinazione, riceverai da Do it + Garden un’e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica indicato.

Sì, puoi riservare i prodotti anche direttamente in una filiale di tua scelta. Controlla sulla pagina contenente le informazioni dettagliate di uno dei nostri prodotti, nella colonna a destra sotto «Verifica la disponibilità nella tua filiale e prenota» in quale filiale il prodotto è disponibile. È sufficiente inserire la località o l’NPA della filiale, per sapere subito se l’articolo è disponibile nella filiale selezionata. Se il link non appare, ciò significa che il prodotto non può essere prenotato. Dopo che avrai compilato il modulo per la prenotazione, la filiale verificherà se il prodotto può essere prenotato e ti contatterà via e-mail e/o SMS. In caso affermativo potrai ritirare immediatamente l’articolo.

Siamo spiacenti che con la tua ordinazione qualcosa non abbia funzionato come previsto. I nostri collaboratori saranno lieti di risolvere il problema insieme a te. Rivolgiti al Migros-Service chiamando il numero 0848 151 151 oppure compilando il modulo di contatto.

Do it + Garden cerca di contenere il più possibile i costi per la consegna dei prodotti.

Gli articoli piccoli vengono recapitati per posta, quelli di grandi dimensioni invece con il camion, tramite il nostro servizio di consegna a domicilio. La variante logistica e i costi di spedizione del rispettivo articolo sono indicati sulla pagina del prodotto. I costi effettivi vengono sempre indicati durante la procedura di ordinazione.

Per permettere al nostro servizio clienti di contattarti e di fissare un appuntamento per la consegna.

Gli articoli immediatamente disponibili vengono spediti di regola il giorno lavorativo seguente. Vi sono però alcuni articoli che devono essere richiesti direttamente al fornitore e che richiedono quindi tempi di consegna più lunghi. Nella fase di checkout dell’ordinazione ti comunichiamo una data di consegna provvisoria.

Se la merce viene consegnata tramite il nostro servizio di consegna a domicilio (con camion), il servizio clienti o lo speditore ti contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento.

Nel carrello puoi selezionare al punto «Scegli le opzioni di consegna»:  «Invio singolo degli articoli». A seconda del tipo di consegna, gli articoli vengono recapitati insieme o separatamente. Se il valore delle singole ordinazioni parziali è superiore a fr. 75.-, la consegna è gratuita. In caso contrario per ordinazione parziale conteggiamo un importo forfettario di fr 9.-.

Gli stock di magazzino vengono controllati più volte al giorno e aggiornati automaticamente nel sistema. In questo modo siamo in grado di garantire un’alta affidabilità dei termini di consegna. In singoli casi non possiamo tuttavia escludere ritardi.

Attualmente effettuiamo consegne solo a indirizzi in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

Sì, il ritiro nella filiale è possibile per numerosi prodotti. Se questa opzione è disponibile per il prodotto selezionato, nel carrello puoi scegliere tra consegna dell’articolo a domicilio o in una filiale. In caso di ritiro in una filiale il pagamento va effettuato direttamente nella filiale al momento del ritiro. Se nel carrello non compare tale opzione, significa che il prodotto desiderato non può essere ritirato in una filiale.

Sulla pagina dei dettagli di ogni prodotto è indicato se per l’articolo desiderato è disponibile o meno il servizio di montaggio. Durante la procedura di ordinazione è poi possibile prenotare il montaggio.

Per diversi articoli è obbligatorio prenotare anche il rispettivo servizio di montaggio, perché il montaggio deve essere eseguito da professionisti.

Le spese di montaggio dipendono dall’articolo. Corrispondono al 10% del valore dei prodotti da montare (minimo fr. 60.-, massimo fr. 350.-) oppure hanno una tariffa fissa. I costi esatti vengono indicati sempre durante la procedura di ordinazione.

• Consegna fin dentro casa
• Montaggio degli articoli
• Per gli articoli che non devono essere montati offriamo inoltre: Disimballaggio, posa e controllo
• Posa nel luogo prestabilito
• Preparazione e controllo delle funzioni
• Ritiro e smaltimento ecologico del materiale d’imballaggio

Possiamo smaltire solo prodotti di genere corrispondente a quello degli articoli acquistati. Ti ricordiamo tuttavia che lo smaltimento è possibile soltanto se la fornitura avviene tramite il servizio di consegna a domicilio (attraverso il centro di distribuzione Migros). Sulla pagina dei dettagli del prodotto desiderato è possibile verificare sotto «Servizi» se lo smaltimento è disponibile o meno. I costi supplementari per lo smaltimento ammontano a fr. 80.- (prezzo forfettario).

I prodotti da smaltire devono essere smontati e pronti per il trasporto.