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Livraison et montage

Les frais de port s'affichent directement avec l'article. Lors d'une commande d'articles comprenant des frais de port différents, seul le montant le plus élevé vous sera facturé une fois. Les frais de livraison finaux s'affichent toujours au check-out.


Envoi par la poste

Les articles qui peuvent être livrés immédiatement par la poste ou par colis encombrant vous sont livrés dans les 2 à 4 jours ouvrables avec PostPac Priority. Pour les articles qui ne sont pas en stock, nous vous indiquons une date de livraison approximative lorsque vous finalisez votre commande en ligne.

Montant de la commande Frais de livraison
Moins de CHF 75.- CHF 9.-
A partir de CHF 75.- Gratuit
Remarque:
Certains articles ont un tarif spécial de CHF 18.-, également applicable même si la commande est supérieure à CHF 75.-. Vous pouvez faire livrer des articles sans service de montage gratuitement en magasin. Si vous avez commandé plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés par différents partenaires logistiques à des dates différentes. 


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Livraison et montage des articles encombrants

Service de livraison à domicile

Si la livraison est effectuée par notre service de livraison à domicile, le service clientèle vous téléphonera pour convenir d’une date de livraison. La période de livraison approximative vous sera communiquée pendant le processus de commande. Si vous avez commandé plusieurs articles, ceux-ci peuvent être livrés par différents partenaires logistiques à des dates différentes. 

Attention:
La livraison comprend la livraison de la commande jusque sur le bord du trottoir. Veuillez vous reporter au chapitre 10c de nos CGV.

Groupe de marchandises Livraison seulement
Pour tous les groupes de marchandises, forfait de livraison en fonction de l'article CHF 55.-
CHF 98.-
CHF 110.-
CHF 165.-
CHF 220.-
CHF 275.-
Remarque:
Les frais de livraison peuvent être modifiés à partir d'un certain nombre d'articles pour les commandes importantes. Vous pouvez visualiser les frais de livraison finaux (min. CHF 55.-, max. CHF 275.-) au check-out.
Veuillez noter que pour des raisons logistiques, divers articles ne peuvent pas être achetés en ligne, mais uniquement en magasin. Lors de l'achat en magasin, veuillez vous informer directement des coûts du service de livraison à domicile, ceux-ci pouvant différer des coûts de livraison en ligne.

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Service de montage

Le montage comprend:
• Montage de l’article sur le lieu d’utilisation ou livraison de
l’article monté
• Contrôle de fonctionnement
• Reprise et élimination du matériel d'emballage dans le   respect des règles d’environnement

Les frais de montage sont calculés en pourcentage, en fonction de l'article ou ont un barème fixe.

Groupe de marchandises Montage seulement
Pour tous les groupes de marchandises, montage en fonction de l'article Tarif variable:
10% du PV, min. CHF 60.- / max. CHF 350.-

Tarifs fixes:
CHF 200.-
CHF 300.-
CHF 340.-
CHF 400.-
CHF 550.-
CHF 742.-
CHF 750.-
CHF 900.-
CHF 1’500.-

Elimination/Recyclage

A l'achat de divers articles avec livraison et montage à domicile, nous reprenons volontiers les anciens objets et les éliminons correctement. Seuls les objets de même type que les articles achetés peuvent être repris. Ainsi, à l'achat d'un nouveau poêle-cheminée, nous reprenons votre ancien poêle et l'éliminons correctement. Le service d'élimination s'affiche pendant la procédure de commande, dans le panier, lorsqu'il est disponible pour le produit sélectionné. Pour profiter de ce service, vous devez le sélectionner en plus dans le processus de commande.

Le service d'élimination comprend:
• L'enlèvement des anciens objets prêts à être transportés
• L’élimination correcte de l’ancien appareil, comprise dans le prix.

Groupe de marchandises Tarif
Forfait pour tous les groupes de marchandisesCHF 80.-
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Kontakt

M-Infoline
Téléphone 0800 84 0848
Vous souhaitez savoir quel est le magasin le plus proche où l'article souhaité est disponible? Ou vous avez des questions sur des produits en particulier? La M-Infoline se fera un plaisir de vous renseigner.

• Du lundi au vendredi: de 8 h à 17 h, 8 ct./min
• Samedi: de 8 h 30 à 12 h 30, 4 ct./min

Centre de contact..

M-Service
Téléphone 0848 151 151
Le M-Service est à votre disposition pour vous renseigner sur nos services et vos commandes.

• Du lundi au vendredi: de 8 h à 17 h, 8 ct./min
• Samedi: de 8 h 30 à 12 h 30, 4 ct./min

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